Frequently asked Questions

Erste Fragen können unsere FAQs beantworten

Wie hoch sind die Lieferkosten der Online-Bestellung?

Ab einem Rechnungsbetrag von 29€ erhalten Sie ihre Bestellung lieferkostenfrei innerhalb Deutschlands. Die Höhe der Lieferkosten aller anderen Bestellungen hängt von der Anzahl der bestellten Artikel ab, beginnend mit 1,50€ pro Bestellung. Lesen Sie hierzu unsere Versandbedingungen.

Welche Bezahlmethoden werden vom Charaktoes Online-Shop angeboten?

Ihre Bestellung können Sie per Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen. Diese Bezahlmethoden werden von unserem Partner Klarna angeboten und durchgeführt. Ebenfalls besteht die Möglichkeit per PayPal-Account, Lastschrift oder Kreditkarte durch unseren Partner PayPal zu bezahlen.

Wie lange dauert die Lieferung nach meiner Bestellung?

In der Regel wird Ihre Bestellung spätestens am folgenden Werktag zur Post bzw. DHL gebracht. Die Lieferzeit der Post bzw. eine DHL-Pakets oder DHL-Päckchen beläuft sich auf 1-2 Werktage. Sie sollten im Regelfall Ihre Ware folglich spätesten am 2. oder 3. Werktag nach Abschluss der Bestellvorgangs erhalten.

Bekomme ich für meine Bestellung eine Rechnung?

Für jede Bestellung erstellen und verschicken wir eine Rechnung. Sie erhalten diese auf elektronischem Wege per Email und in Papierform zusammen mit Ihrer Bestellung per Post bzw. Paket.

Welche Größe haben die Socken von Charaktoes?

Alle Socken von Charaktoes haben entweder die EU - Größe 36 - 41 oder 39 - 44. Die Kombination von Baumwolle und Elasthan macht die Socken sehr elastisch und passen sich daher sehr gut dem Fuß an, sowohl bei kleineren als auch bei größeren Füßen. Unser Angebot erweitern wir ständig, sodass wir bald auch Socken inweiteren Größen anbieten können.